Polityka zwrotów

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady skorzystania z dobrowolnej gwarancji oferowanej przez Sprzedawcę przy zakupie wybranych produktów cyfrowych (kursów online i e-booków).

Sprzedawcą jest:

OLLIMPORT sp. z o.o.
Śliwnica 63
37-750 Dubiecko
NIP: 7952546626

Osobą odpowiedzialną za treści merytoryczne jest:
Izabella Oboza

Gwarancja ma charakter dobrowolny i stanowi rozszerzenie ochrony konsumenckiej, niezależne od ustawowych praw Klienta.

2. Charakter gwarancji

  1. Produkty oferowane w sklepie są treściami cyfrowymi, które co do zasady:
    • dostarczane są natychmiast po zakupie,
    • nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych.
  2. Pomimo tego Sprzedawca oferuje okres gwarancyjny, o którym mowa w materiałach sprzedażowych oraz w kursach.
  3. Gwarancja ta nie jest obietnicą efektów ani rezultatów, lecz możliwością odstąpienia od umowy na określonych zasadach.

3. Okres gwarancji

  1. Okres gwarancji wynosi 14 dni od dnia zakupu, o ile oferta konkretnego produktu nie stanowi inaczej.
  2. Termin liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
  3. Po upływie okresu gwarancji zwrot środków nie jest możliwy.

4. Warunki skorzystania z gwarancji

Aby skorzystać z gwarancji, Klient zobowiązany jest:

  1. Zgłosić chęć zwrotu w okresie gwarancyjnym.
  2. Przesłać zgłoszenie drogą elektroniczną, zawierające:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail użyty przy zakupie,
    • nazwę produktu,
    • krótką informację, że produkt nie spełnił oczekiwań.

Sprzedawca nie wymaga:

  • uzasadniania decyzji,
  • raportów z przerobionego materiału,
  • wykazywania braku efektów.

5. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których:

  1. Upłynął okres gwarancyjny.
  2. Klient naruszył warunki Regulaminu, w szczególności:
    • udostępnił treści osobom trzecim,
    • kopiował lub rozpowszechniał materiały,
    • korzystał z jednego dostępu przez wiele osób.
  3. Doszło do oczywistego nadużycia gwarancji (np. wielokrotne zakupy i zwroty).

6. Skutek zwrotu

  1. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia:
    • dostęp do produktu cyfrowego zostaje cofnięty,
    • konto użytkownika może zostać dezaktywowane w zakresie danego produktu.
  2. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia akceptacji zgłoszenia.
  3. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, o ile nie jest to technicznie niemożliwe.

7. Relacja do prawa odstąpienia

  1. Niniejsza Polityka zwrotów stanowi dobrowolną gwarancję Sprzedawcy.
  2. Nie ogranicza ani nie wyłącza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.

8. Postanowienia końcowe

Do spraw nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki zwrotów.

Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie sklepu.